Los hay de todas clases, desde cédulas de ciudadanía, licencias de conducción y hasta carnets de trabajo. Tenerlas allí no es dispendioso pero gracias a la estrategia que implementó el Intendente Nelson Motta comandante del CAI móvil del parque Santander, quien haya extraviado algún documento puede saber si reposa en el banco de documentos encontrados de la Policía Metropolitana de Neiva.
Hacer la búsqueda, no le tomará más de dos minutos, solo unos cuantos clip y podrá revisar si su documento extraviado está allí.
“La Policía Metropolitana, en su afán de servir a la ciudadanía y aprovechando el boom de las redes sociales, uno de los medios más efectivos para comunicación efectiva.
Aprovechó la red social Facebook para crear un grupo en el que se depositó la información de documentos encontrados”, detalló el Intendente Motta.
‘Documentos Encontrados Neiva’, fue una iniciativa propia del Intendente Nelson Motta, que hoy es aplaudida a nivel nacional, ha tenido tanto éxito que gente que vive fuera de la ciudad de Neiva, ha logrado recuperar su documento.
“Se ha tenido experiencias con gente de Bogotá, municipios vecinos. Ya no es necesario andar de casa en casa, de negocio en negocio, preguntando si fue allí donde dejó sus documentos. Ahora lo puede hacer desde la comodidad de su casa y buscar las imágenes de sus pertenencias”, explica el uniformado.
El voz a voz
La página que ya cuenta con 2.722 seguidores, se ha convertido en una aliada para este grupo de policías que permanece a diario en el CAI Móvil.
“Es una página muy visitada, los amigos muchas veces se dan cuenta y han dado aviso etiquetando a sus propietarios. Un ciudadano, alguna vez me dijo: Y qué hacer cuando uno no sabe de Internet –Hoy en día los ciudadanos que no saben utilizar las redes sociales tienen sus hijos, nietos y pueden recurrir a ellos para hacer una búsqueda más avanzada. Hay ciudadanos que no saben leer, pero sus vecinos les han dado aviso”.
En la página ‘Documentos encontrados Neiva’, reposan cédulas de ciudadanía, libretas militares, carnets de salud, licencias de conducción, licencias de tránsito y elementos perdidos, como bolsos, billeteras y hasta bicicletas.
“La idea es convertir esto en un banco de documentos y elementos perdidos. Debemos crear la cultura ciudadana de que lo que se encuentre y no nos pertenece lo podamos entregar a una institución como la Policía Nacional”, detalló el intendente Nelson Motta.
Pioneros en Colombia
Aunque en la página de la Policía Nacional existe un enlace para documentos encontrados, éste es muy poco visitando y es por eso que los uniformados del CAI móvil del parque Santander de Neiva, al mando del intendente Nelson Motta son pioneros en usar la red social Facebook para la búsqueda de los documentos perdidos.
Esta estrategia fue implementada hace dos meses y han logrado entregar más de 300 documentos. A la fecha la página tiene 2.722 seguidores, lo que ha permitido que se difunda la información.
Pero la misma suerte no corre los documentos bancarios que llegan al CAI Móvil del Parque Santander. Estos en su mayoría son destruidos de inmediato por la seguridad de su propietario. “Son documentos que se deben reportar a la entidad financiera para que ellos inmediatamente los bloqueen”.
Lo que más llega al banco de documentos encontrados de la Policía Metropolitana de Neiva, son cédulas de ciudadanía. En estos momentos reposan 1.215 y más de 1.000 de otro tipo documentos entre libretas militares, conductas militares, tarjetas profesionales, licencias de conducción, licencias de tránsito, carnets estudiantiles, de trabajo entre otros.
Documentos que la ciudadanía ha llevado hasta el CAI y que entidades e instituciones han entregado.
“La invitación es al comercio en general, entidades financieras, entes gubernamentales, lugares en los que a veces vamos como ciudadanos para que nos hagan llegar todos esos documentos personales que muchas veces por descuido terminan perdidos”.
De acuerdo con lo constatado por LA NACIÓN, al CAI los documentos que a diario llegan al CAI son dejados por buenos samaritanos que saben que quedan una vez en manos de los uniformados de la Policía Metropolitana de Neiva, sus dueños podrán reclamarlos sin problema.
Medidas
Para que una persona pueda reclamar el documento de su propiedad, éste debe saber el número de identificación, pues en el grupo del Facebook solo aparece la fotografía. Suprimiendo el número para efectos de seguridad.
Una vez la persona haya encontrado su documento extraviado este deberá acercarse al CAI, donde los uniformados policiales verificarán la identidad.
“Se verifica si ya han sacado el duplicado, también deben tener a la mano el certificado del denuncio de pérdida, si hay dudas se hacen procedimientos más técnicos como la comparación de huellas. Cuando son de vehículos se les pide traerlo y así comparar para saber que es de su propiedad o en algunos casos con el certificado de libertad y tradición, pues no es necesario a veces ser tan extremistas. En la mayoría de los casos no van a venir a reclamar los que no les pertenece”, reveló el Intendente Motta.
Reclamar su documento no le tomará más de siete minutos, estando allí le harán un registro donde deberá firmar un acta de entrega con su huella. Finalmente será fotografiado haciéndole la entrega de su pertenencia, esto servirá por si en algún momento determinado se da equivocadamente.
“Hemos tenido la oportunidad también de recibir llaves de vehículos, casas, motos, carteras con sus elementos, celulares y hasta sombrillas. La gente puede habilitar el grupo y así buscar sus elementos a través del correo caimovilneiva1@gmail.com o digitando la palabra ‘Documentos Encontrados Neiva’, esas son las dos formas de encontrar el grupo”.
Seguir creciendo
Para los integrantes del CAI móvil del Parque Santander, la estrategia es seguir creciendo en seguidores para que la página tenga muchas más visitas y así lograr evacuar los más de 3.000 documentos que están bajo estricta seguridad.
“Si la persona visita el perfil de Facebook, allí ya hay unas recomendaciones. Una de ellas es acercarse al CAI móvil ubicado frente a la Catedral del parque Santander. Otros optan por escribir, procuramos contestarles a todas”.
Algunos casos exitosos se han dado con ciudadanos que perdieron sus documentos hace más de ocho años y al consultar la página ‘Documentos Encontrados Neiva’, los han reclamado. De acuerdo con el intendente Motta, personas de ciudades como Bogotá, Cali y Villavicencio, han encontrado en Neiva sus papeles.
Y es así que en la medida que van llegando más documentos, los agentes les hacen registro fotográfico y los suben inmediatamente a la red, donde están organizados en carpetas por orden alfabético del primer apellido.
Son más de 300 documentos los que se han entregado com esta nueva iniciativa en las redes sociales.