En el año 2023, se presentaron alrededor de 1.500 tutelas en contra de las Entidades Promotoras de Salud (EPS) en la ciudad de Neiva, capital del Huila. Este número alarmante refleja la insatisfacción y el malestar de los usuarios con el servicio que están recibiendo por parte de estas entidades.
Uno de los principales reclamos de los usuarios es la falta de entrega oportuna de medicamentos. Muchas personas han tenido que enfrentarse a largos períodos de espera y trámites engorrosos para poder acceder a los tratamientos que necesitan, poniendo en riesgo su salud y bienestar.
Además, se ha denunciado que las EPS no están dando las autorizaciones necesarias de manera oportuna, lo que dificulta el acceso a procedimientos y tratamientos médicos fundamentales. Esta situación ha generado angustia y preocupación en los usuarios, que se ven obligados a esperar indefinidamente por una respuesta que debería ser rápida y efectiva.
Es comprensible que los usuarios estén cansados de esta situación. La falta de respuesta y la mala gestión por parte de las EPS están afectando negativamente la calidad de vida de miles de personas en la ciudad. Es inaceptable que en pleno siglo XXI, aún existan deficiencias tan evidentes en el sistema de salud.
Es urgente que las EPS asuman su responsabilidad y mejoren de manera significativa la atención que brindan a sus usuarios. El acceso a la salud es un derecho fundamental que no puede ser vulnerado de esta manera. Las autoridades competentes deben tomar medidas concretas para garantizar que las EPS cumplan con sus obligaciones y proporcionen un servicio de calidad a todos los colombianos.
Es hora de que las EPS sean efectivamente reguladas y supervisadas para evitar que situaciones como estas se repitan en el futuro. La salud de la población no puede seguir siendo puesta en riesgo por la negligencia de unas entidades que, en teoría, deberían velar por el bienestar de los ciudadanos.
Y es este panorama el que ha llevado al Gobierno Nacional a presentar la Reforma a la Salud, que ya paso su primera prueba de fuego en la Cámara de Representantes y el próximo año será en el Senado de la República donde estudien la iniciativa que trae importantes transformaciones a las EPS.
