Para finalizar el año, la Empresa de Servicios de Iluminación Pública (ESIP) realiza un recuento de los proyectos llevados a cabo en el municipio de Neiva, relacionados con el servicio de alumbrado público. Estas acciones estuvieron dirigidas a barrios, avenidas principales, corregimientos y veredas, contribuyendo al bienestar social de la comunidad.
ESIP SAS ESP destaca los logros alcanzados hasta el corte del 31 de octubre. Durante este periodo, la empresa ha trabajado con compromiso en proyectos de expansión de la infraestructura de alumbrado público, mantenimiento preventivo y correctivo, y atención a las solicitudes de la comunidad, con el objetivo de seguir mejorando la seguridad y calidad de vida de los habitantes del municipio de Neiva.
- Proyectos de expansión realizados en 2024
Hasta la fecha, ESIP SAS ESP ha completado un total de 81 proyectos de expansión en el municipio de Neiva, contribuyendo al crecimiento de la infraestructura de alumbrado público. Entre los proyectos más destacados se encuentran:
- Vías principales
- Avenida La Toma: Desde la Avenida Circunvalar hasta el Puente de la 16.
- Puente El Tizón: Ampliación y adecuación en la red de alumbrado público.
- Vía Neiva – Fortalecillas: Mejoras en la infraestructura de iluminación pública.
- Carrera 21: Entre la Avenida Max Duque y la Calle 26 Sur.
- Valle del Turín.
- Canaima: Carrera 21 entre Calle 21 y Calle 26.
- Barrios
- Emaya.
- Puertas del Sol.
- El Tesoro.
- Los Parques II.
- Municipal.
- Corregimientos y Veredas
- El Venado.
- Corregimiento de Vegalarga.
- Corregimiento Río Las Ceibas – Santa Helena.
- Vereda Chapinero.
- Fortalecillas.
- Corregimiento El Caguán.
- Corregimiento Guacirco – Vereda Buziraco.
- Corregimiento Aipecito.
Todos los proyectos han sido clave para garantizar una iluminación eficiente, mejorando la seguridad vial y la calidad de vida de los ciudadanos.
- Mantenimientos correctivos y preventivos ejecutados
En cuanto a las labores de mantenimiento, ESIP SAS ESP ha realizado un total de 8.472 mantenimientos correctivos y 2.986 mantenimientos preventivos. Estos mantenimientos se enfocan en garantizar la operatividad y eficiencia del sistema de alumbrado público, corrigiendo fallas y previniendo posibles inconvenientes en la infraestructura de iluminación. Además, en relación con el mantenimiento del sistema de alumbrado público, se han realizado 857 podas en diferentes puntos de Neiva.
Cabe destacar que los reportes de incidencias o solicitudes de mantenimiento se gestionan a través de diferentes canales: se han recibido un total de 2.080 PQRS por medio de la interventoría, 4.483 por canales internos y 1.860 por canales externos, lo que refleja la activa participación de la comunidad y la eficacia en la atención de los requerimientos relacionados con el servicio.
3. Reducción del costo de energía
Gracias a la gestión de ESIP SAS ESP, en convenio con el operador de red, se ha logrado una significativa reducción en el costo de energía del sistema de alumbrado público. Esta acción ha permitido optimizar el uso de los recursos, beneficiando a todos los neivanos.
4. PQRS ingresadas a la empresa
Durante este año, la empresa ha recibido un total de 1.497 PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias) relacionadas con el servicio de alumbrado público. De estas, 504 son de tipo administrativo, mientras que 993 corresponden a aspectos operativos, como mantenimiento, expansiones, entre otros. ESIP SAS ESP continúa trabajando en la mejora de la atención al usuario, procesando y respondiendo de manera eficiente las solicitudes para asegurar la satisfacción de los ciudadanos y la calidad del servicio.
5. Gestión social
La ESIP trabaja de manera colaborativa con la comunidad y sus líderes a través de encuentros participativos. Durante este año 2024, estuvimos presentes en las comunas 2, 3, 4, 5, 6, 8 y el corregimiento de Vegalarga. Estos encuentros permiten escuchar las necesidades y preocupaciones de los habitantes, lo que contribuye a la planificación y fortalece nuestro proceso de toma de decisiones, garantizando respuestas efectivas a las expectativas y requerimientos de cada sector.
Además, en estos espacios se brindan apoyos a la comunidad mediante actividades recreativas en eventos como el Día del Niño en la comuna 8, el Día de la Madre en la comuna 2, el Día Deportivo en la comuna 3, el apoyo a San Pedrito en la comuna 7, entre otros. También, la ESIP participó activamente en la estrategia “Gobierno en Acción – Ferias Comunales”, donde se brindó atención directa a los usuarios en cada uno de estos espacios comunitarios, fortaleciendo el vínculo entre la entidad y la ciudadanía.
