JESÚS ANTONIO ROJAS SERRANO/LN editorgeneral@lanacion.com.co
El exministro de Defensa y precandidato presidencial Juan Carlos Pinzón canceló su visita que tenía planeada a Neiva el viernes pasado. Lo mismo hicieron los jugadores de Alianza Petrolera que ayer se iban a enfrentar con el Atlético Huila por la fecha 13 del torneo del fútbol profesional colombiano. Ellos, que iban a llegar a la ciudad con fines diametralmente opuestos, son apenas una pequeña muestra de cómo el paro de pilotos de Avianca ha afectado los compromisos de muchas personas.
La huelga de pilotos agremiados en la Asociación Colombiana de Aviadores Civiles, Acdac, ajustará hoy su sexto día, perjudicando significativamente la movilización aérea en todo el país. Y lo más grave es que los aviadores y Avianca no encuentran una ruta de solución al paro.
Ayer domingo, la ministra de Trabajo Griselda Restrepo emitió un fuerte pronunciamiento al llamar a las partes en conflicto a ceder. “Siento que todavía falta esfuerzo de las partes para encontrar la solución a un conflicto que está afectando a muchos colombianos”, declaró la alta funcionaria.
La ministra dejó ver que la paciencia del Gobierno Nacional en la mediación del paro se está agotando. “La presencia de la ministra en la mesa no es indefinida, no puede ser permanente. Yo tengo los equipos del Ministerio de Trabajo mirando cuál podría ser la ruta jurídica que nos permita avanzar, pero invitamos a las partes para presentar fórmulas que les permitan avanzar”, sostuvo.
E insistió: “Deben entender que hay muchos colombianos afectados y es responsabilidad de las partes buscar una solución”.
“Desde el sábado les estoy diciendo que la ministra se está quedando sin capacidad, y la capacidad la dan los resultados. Yo hago la invitación a las partes, sigo en la mesa pero, por supuesto, tengo que decirles que los tiempos de la presencia del ministerio se están agotando y la invitación es clara, es para que ellos le demuestren al país avances”, indicó la ministra de Trabajo.
LAS AFECTACIONES
Con el pasar de los días, el número de pasajeros afectados por el paro de los pilotos de Avianca crece dramáticamente en todo el territorio colombiano.
El sábado, por ejemplo, Avianca reportó la cancelación de 237 vuelos, afectando los itinerarios de viaje de 26.887 pasajeros.
Anoche, el balance era de 148 vuelos cancelados y 16.774 pasajeros afectados.
“Nos preocupan los pasajeros y el costo para el país. Este paro significa menos turismo, menos vacaciones y descanso para muchos usuarios, menos conferencias y convenciones”, le dijo a la revista Semana el presidente de Avianca, Hernán Rincón.
El ejecutivo resumió descarnadamente las motivaciones de la protesta de los pilotos: “Creo que están aprovechándose de que los pilotos son claves en la operación y están intentando presionar para recuperar el poder que han perdido. Acdac era el único sindicato que había hace 10 años, mientras que hoy tienen una representatividad dentro de los empleados mucho menor. Avianca tiene 22.000 empleados, 8.500 en Colombia. Acdac tiene 700 pilotos y solo 256 votaron por el paro ilegal. Esto raya con la extorsión. Esas 256 personas están paralizando a todo un país”.
‘AVIANCO-DEPENDENCIA’
Avianca es, sin lugar a dudas, la aerolínea más importante del país. Durante los primeros 7 meses de este año, movió más del 60% de los pasajeros nacionales, es decir, transportó más de 9 millones de personas de las 15 millones que lo hicieron por todo el territorio nacional.
A nivel internacional, de enero a julio de 2017, Avianca transportó el 38% del mercado de pasajeros que entraron y salieron del país.
Con razón, cualquier cosa que afecte a Avianca, la sienten inmediatamente cientos y cientos de personas a lo largo y ancho del territorio colombiano.
Guía para viajeros ante paro de pilotos
La Aeronáutica Civil establece una serie de derechos a los que tienen los pasajeros ante algún incumplimiento de una aerolínea.
Por ejemplo, ante cualquier cambio que afecte la reserva acordada, la aerolínea deberá informar a los viajeros antes de la cancelación del vuelo.
Cuando hay una cancelación de vuelos por causas imputables a la aerolínea, esta última debe correr con los gastos de hospedaje, traslados y alimentación de los viajeros, y deberá compensarlos además con el 30% del trayecto afectado. Si hay una sobreventa del cupo del viajero, la aerolínea debe asegurar que el pasajero sea movilizado en el siguiente vuelo o con otra aerolínea a la mayor brevedad posible.
Si es por demoras de entre 1 hora y 3 horas, los viajeros tienen derecho a un refrigerio y una comunicación telefónica.
Si el retraso es entre 3 y 5 horas, se le podría brindar al viajero, dependiente la hora, desayuno, almuerzo o cena.
Pero si la demora es de más de 5 horas debe compensarle con el 30% del valor el trayecto.
HACER MAPA DE COLOMBIA Y SOBRE ÉL LOS LOGOS DE LAS AEROLINEAS EN ESTE ORDEN:
Pasajeros movilizados en Colombia – Enero a julio de 2017
Avianca 9.338.661 pasajeros
Lan Colombia 2.560.180 pasajeros
Viva Colombia 1.968.227 pasajeros
Satena 567.736 pasajeros
Easy Fly 522.694 pasajeros
Copa Airlines 163.528 pasajeros
