Socializarán Estatuto del Consumidor en Neiva

El superintendente de Industria y Comercio, Pablo Felipe Robledo se reunirá en Neiva con empresarios con el propósito de socializar los alcances del nuevo Estatuto de Protección al Consumidor, el cual regula el comercio en el país. El superintendente de Industria y Comercio, Pablo Felipe Robledo se reunirá en Neiva con empresarios con el propósito de socializar los alcances del nuevo Estatuto de Protección al Consumidor, el cual regula el comercio en el país. Alejandra Montoya Falla La Nación, Neiva Los consumidores del país en la actualidad tienen mayores garantías para hacer vales sus derechos al igual que sus deberes. Esto, con la entrada en vigencia en el 2012 del nuevo Estatuto del Consumidor, que busca la protección de los ciudadanos frente a la adquisición de productos y servicios. Sin embargo, aunque dicha empezó a regir desde abril del año pasado, dicha normatividad en la actualidad es desconocida tanto por los comerciantes como por los consumidores. Es por ello que el superintendente de Industria y Comercio, Pablo Felipe Robledo estará la próxima semana en Neiva con el propósito de socializar los alcances y el impacto del Estatuto de Protección al Consumidor, la Ley de Arbitraje y la de Propiedad Industrial. Para esta jornada, el funcionario estará acompañado de la Superintendente Delegada para la Protección al Consumidor, Carmen Ligia Valderrama Rojas y el Superintendente Delegado para la Propiedad Industrial, José Luis Londoño Fernández. De igual forma estará presente el Presidente de la Comisión Interamericana de Arbitraje Comercial (Ciac), Rafael Bernal Gutiérrez. Alcances La ley tiene como objetivo principal, proteger, promover y garantizar la efectividad y el libre ejercicio de los derechos de los consumidores, en especial riesgos para la salud, información adecuada de los productos y servicios, educación del consumidor, libertar para constituir organizaciones de consumidores y protección especial para niños y adolescentes en su calidad de consumidores. Igualmente la ley regula la responsabilidad por productos defectuosos y la responsabilidad por la falta de eficiencia o calidad de los bienes muebles e inmuebles. Asimismo, regula la totalidad de contratos de prestación de servicios. Según la Superintendencia de Industria y Comercio, la nueva ley establece que los consumidores tendrán derecho a recibir productos de calidad, que no ocasionen daño en condiciones normales de uso. La norma establece que es idóneo brindar y recibir información de los productos y de los riesgos que puedan resultar de su consumo o utilización, además de reclamar ante las autoridades por daños y perjuicios ocasionados por los mismos, incluso ahora los consumidores tendrán una protección especial contra la publicidad engañosa. Sanciones Según la entidad, en el país a los empresarios y comerciantes que no acojan la normatividad contenida en el nuevo Estatuto del Consumidor se les impondrán multas de hasta 2.000 salarios mínimos (más de 1.100 millones de pesos) a las empresas que violen las normas. Anteriormente las sanciones llegaban a 100 salarios mínimos (unos 56 millones de pesos), monto que no persuadía a los infractores, pues muchas veces preferían pagar la multa y seguir con las irregularidades. Para las personas naturales las sanciones ascenderán a 300 salarios mínimos. De esta manera se castigará a propietarios de establecimientos que cambian permanentemente de razón social y siguen infringiendo las normas. Conversatorio La Cámara de Comercio de Neiva, entidad que convoca el desarrollo del foro con el Superintendente de Industria y Comercio, el primer conversatorio, que se cumplirá el próximo 6 de marzo  a partir de las 7:30 a.m y al que están convocados líderes gremiales, comerciantes y ciudadanía huilense en general. En dicho espacio se abordará los alcances del nuevo Estatuto de Protección al Consumidor, así como las funciones que en materia de Propiedad Industrial desarrolla la Superintendencia de Industria y Comercio. En el segundo conversatorio, que se cumplirá el mismo día a las 2:00 p.m el Superintendente expondrá detalles significativos de la nueva Ley de Arbitraje, que le da un impulso a la práctica arbitral como método de solución de conflictos. A esta jornada podrán asistir abogados, conciliadores, árbitros y estudiantes de derecho de todas las universidades públicas y privadas de la capital huilense. Ambos foros tendrán lugar en el Auditorio Empresarial del Edificio Cámara de Comercio de Neiva, tercer piso. Nueva Ley de Arbitraje La Ley 1563 o Ley de Arbitraje entró a regir en octubre de 2012 y le da un impulso al arbitraje como mecanismo alternativo de solución de conflictos. El arbitraje es un medio legal caracterizado por su eficiencia, eficacia y economía procesal. La Ley regula el Arbitraje nacional e internacional y para expertos, su adopción constituye un importante avance en la modernización de la administración de Justicia y una gran ayuda para descongestionar estrados judiciales. 2.000 salarios mínimos de multa podrán cancelar los comerciantes en el país que incumplan con el Estatuto al Consumidor. Pablo Felipe Robledo, superintendente de Industria y Turismo.